Conditions de retour et d'annulation

Ce contrat régit le recrutement de la réservation d'hébergement via le site web www,ikigaihostel.comla propriété de AUBERGE de SEVILLA SL, sous le nom de marque de IKIGAI AUBERGE de jeunesse, dont les coordonnées sont également inclus dans les mentions Légales de ce Site.

Les conditions générales et les Conditions de réservation sera affiché sur le site à la disposition de l'UTILISATEUR pour la lecture et l'enregistrer comme une confirmation du contrat, et peuvent être modifiées à tout moment par IKIGAI AUBERGE de jeunesse. Il est de la responsabilité de l'UTILISATEUR de les lire régulièrement, car ils vont appliquer celles qui sont en vigueur au moment de faire des réserves. L'utilisateur doit conserver une copie, parce que IKIGAI AUBERGE de jeunesse pas conservées. Vous pouvez télécharger une copie ici.

Les contrats ne seront pas soumis à aucune formalité, à l'exception des cas expressément mentionnés dans les Codes Civil et commercial, et dans le présent ou dans d'autres lois spéciales.

L'acceptation de ce document implique que l'UTILISATEUR:

• Vous avez lu, compris et accepter ce qui est dit ici.
• Est une personne avec suffisamment de capacité de contracter.
• Assume toutes les obligations énoncées dans les présentes.

Ces conditions ont une durée de validité indéterminée et sera applicable à tous les contrats conclus via le site web de IKIGAI AUBERGE de jeunesse.

IKIGAI AUBERGE des rapports que le commerce est responsable et sait la législation en vigueur dans le pays à qui il propose ses services et se réserve le droit de modifier unilatéralement les conditions, sans affecter les produits ou les promotions qui ont été embauchés avant la modification.

L'identité des parties contractantes

D'une part, IKIGAI AUBERGE S. L., avec une adresse enregistrée au Calle Virgen de regla 18c et de téléphone, le client/UTILISATEUR 954 49 18 12 en tant que fournisseur de services.

Et sur l'autre, l'UTILISATEUR qui acquiert la réservation de l'hébergement offert par IKIGAI AUBERGE de L'UTILISATEUR est responsable de l'exactitude des données personnelles fournies pour la réservation de votre hébergement et vos compagnons de voyage.

L'objet du contrat

Cet accord est de réglementer la relation contractuelle et de la réservation d'entre IKIGAI l'AUBERGE et de l'UTILISATEUR au moment où le présent accord, au cours du processus d'achat ou sur la ligne de l'approvisionnement, de la réservation et l'utilisation de la chambre, les chambres sont élus sur une base temporaire.

La relation contractuelle de réservation de l'hébergement, comme indiqué ci-dessus, comprend la location de la chambre ou les chambres des élus, pour une durée limitée, en échange d'un certain prix et exposé publiquement par le site internet. 

Procédure de recrutement

L'UTILISATEUR, pour être en mesure d'accéder aux services ou produits offerts par IKIGAI AUBERGE, doivent être de l'âge. Par conséquent, l'UTILISATEUR doit fournir un libre et volontaire de données à caractère personnel que vous aurez besoin, qui seront traités en conformité avec les dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (GDPR) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), comme indiqué dans les mentions légales et la Politique de confidentialité de ce site web.

Selon les exigences de l'article 27 de la Loi 34/2002 de Services de la Société de l'Information et du Commerce Électronique (LSSICE), le processus de recrutement respecter les étapes suivantes:

1. CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT

Sauf accord contraire par écrit, la mise en œuvre d'une réserve D'IKIGAI AUBERGE constituera l'acceptation par l'UTILISATEUR de ces conditions légales d'utilisation. Aucune stipulation faite par l'UTILISATEUR peut être différent de la IKIGAI AUBERGE si elle n'a pas été expressément acceptées à l'avance et par écrit par IKIGAI AUBERGE de jeunesse. 

2. TARIFS, CONDITIONS DE RÉSERVATIONS ET D'ANNULATIONS

Frais:

• Des Frais Standard:
  • Le tarif est toujours disponible dans les montants indiqués dans notre système de réservation. Le montant de la réservation dépend de la saison, de sorte qu'il peut y avoir des changements d'un jour à l'autre si vous n'avez pas effectué votre achat ou de réservation.
  • Paiement: le paiement est effectué au moment de l'enregistrement. Bien que vous devez fournir les données d'une carte de crédit ou débit, comme garantie de la réservation
  • Modifications et annulations: les animaux domestiques Sont admis de changement ou d'annulation jusqu'à 72 heures avant le jour de votre arrivée. En cas d'annulation ou de modification tardive ou de ne pas être présent sur le client, ne sera facturée que la première nuit. 

Comment faire une modification ou d'annulation? Vous pouvez modifier ou de faire de votre annulation par le biais du portail de l'hôte ou par l'envoi d'un e-mail à [email protected], sans réserve, et laissez-nous savoir la date souhaitée ou de votre souhait d'annuler.

• Tarif Non remboursable: 
  • Les prix et remises spéciales qui ne sera disponible que 7 jours avant la date de la réservation.
  • Paiement à l'avance au moment de la confirmation de la réservation. 
  • Aucun changement ou un remboursement. Ainsi, dans le cas d'une annulation ou de non-présentation sera facturé à 100% de la réservation.
• Frais de la Dernière fois: 
  • Les prix et remises spéciales qui ne sera disponible que 2 jours avant la date de réservation.
  • Paiement à l'avance au moment de la confirmation de la réservation. 
  • Aucun changement ou un remboursement. Ainsi, dans le cas d'une annulation ou de non-présentation sera facturé à 100% de la réservation.

Absence de mise en œuvre du contrat à distance

En cas d'événements imprévus et que nous n'avons pas de votre réservation pour les dates indiquées, nous vous en informerons immédiatement, et vous pouvez annuler la réservation et de rembourser le montant total payé sans frais, et sans aucune responsabilité pour les dommages attribuables À IKIGAI AUBERGE de jeunesse. Chaque fois que nous le pouvons, nous allons vous proposer d'autres solutions et des alternatives.

En cas de retard déraisonnable de la part de IKIGAI AUBERGE de respect pour le retour de la somme totale, l'UTILISATEUR sera en mesure de prétendre qu'il est payé deux fois le montant dû, sans préjudice de son droit à être indemnisé pour les dommages subis en excédent de ce montant.

IKIGAI AUBERGE n'assume aucune responsabilité au moment de la réservation ne se fait pas, étant données fournies par l'UTILISATEUR sont fausses, inexactes ou incomplètes.

3. LES MÉTHODES DE PAIEMENT, LES FRAIS, ET DES RÉDUCTIONS

IKIGAI AUBERGE est le responsable des opérations et fournit les méthodes suivantes pour effectuer le paiement d'une commande:

• Carte de crédit/Débit
• Paiement en espèces (Uniquement pour les frais Standard)

Des mesures de sécurité

Le site web utilise des techniques de sécurité généralement reconnues dans l'industrie, tels que SSL, les données saisies sur la page sécurisée, pare-feu, contrôle d'accès à des procédures et des mécanismes cryptographiques, dans le but de prévenir l'accès non autorisé aux données. Pour parvenir à ces fins, l'UTILISATEUR accepte que IKIGAI AUBERGE pour obtenir des données aux fins de l'authentification des contrôles d'accès.

IKIGAI AUBERGE acceptez de ne pas permettre à toute transaction qui est, ou est jugé illégal par les marques de carte de crédit ou de la banque d'acquisition, ce qui peut ou a le potentiel de dommages à la réputation de la même, ou avoir un impact négatif sur eux.

Les activités suivantes sont interdites dans le cadre des programmes de la carte marques: la vente ou l'offre d'un produit ou d'un service qui n'est pas conforme à toutes les lois applicables à l'Acheteur, la Banque Émettrice, d'un Marchand, ou le Titulaire de la carte ou des cartes.

4. LES RÉCLAMATIONS ET LE RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS EN LIGNE

Toute réclamation que l'UTILISATEUR juge approprié sera répondu dès que possible, et peut être joué dans les adresses de contact:

IKIGAI AUBERGE
Calle virgen de Regla 18c

Téléphone: 954 49 18 12
E-mail: [email protected]

Si, au cours de la période de location vous l'expérience de tout dysfonctionnement des installations ou appareils électriques, l'UTILISATEUR doit être averti immédiatement À IKIGAI AUBERGE de résoudre dès que possible dans ces circonstances.

En cas de force majeure (les dommages causés par l'eau, le feu, etc), IKIGAI AUBERGE sera remplacé par le logement réservé par un autre de même nature. En cas de non-disponibilité de l'hébergement, IKIGAI AUBERGE vous rembourserons l'intégralité du montant payé.

Règlement en ligne des litiges (Règlement En Ligne Des Litiges)

En vertu de l'Art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, la Commission Européenne fournit une plate-forme de libre accès de la résolution des conflits en ligne entre l'UTILISATEUR et IKIGAI AUBERGE, sans la nécessité de recourir à la justice, grâce à l'intervention d'un tiers, appelé l'Agence pour le règlement des différends, qui est un intermédiaire entre les deux. Cette agence est neutre et sera discuté avec les deux parties pour parvenir à un accord, le fait de pouvoir enfin proposer et/ou d'imposer une solution au conflit.

Lien vers la plateforme de RLL: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. CAS DE FORCE MAJEURE

Les parties n'encourra aucune responsabilité pour toute défaillance due à la force majeure. L'exécution de l'obligation est retardée jusqu'à la cessation du cas de force majeure.

6. La CONCURRENCE

L'UTILISATEUR ne peut céder, transférer ou transmettre les droits, les responsabilités et les obligations contractées.

Si une quelconque disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, la validité, la légalité et le caractère exécutoire du reste ne doit pas être affecté d'une quelconque manière, et ils ne seront pas subi de modification en aucune façon.

L'UTILISATEUR déclare avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales dans leur intégralité.

7. VUE D'ENSEMBLE DE L'OFFRE

Les détails de chaque livre, tels que le logement, sont signalés à l'UTILISATEUR dans leur description sur la page web.

Toutes les réservations effectuées par IKIGAI AUBERGE doit être soumis aux présentes Conditions Générales.

Toute modification, altération ou de l'alliance, est contraire à la Proposition Commerciale de IKIGAI AUBERGE de jeunesse ou dans le présent document sont applicables, sauf stipulation contraire dans un accord écrit signé par IKIGAI AUBERGE, dans ce cas, ces accords spécifiques prévaudront.

IKIGAI AUBERGE se réserve le droit de modifier ses spécifications à l'égard de l'information fournie dans leur publicité, de même que n'affecte pas la valeur des services offerts. 

Les entrées et les sorties

Entrées: Le check-in est à partir de 15 h. 

• Avant 15:00 le logement ne sera pas disponible ou peut-être pas.
• Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez nous le faire savoir par téléphone s'il est disponible pour votre réservation.

Sorties: Le moment de quitter le logement est jusqu'à 11:00. 

Responsabilités du client

– L'UTILISATEUR est responsable du bon comportement de tous ses compagnons de réservation, dans le cas contraire, IKIGAI AUBERGE se réserve le droit d'expulser les occupants de la capsule, sans droit de créances futures ou tout autre type de rémunération.

– Les mineurs doivent être accompagnés en tout temps.

– IKIGAI AUBERGE ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation de l'hébergement, y compris, mais pas limité à: la destruction, la perte par le feu, le vol, le crime, d'accidents ou d'autres types de dommages.

8. LE PRIX ET LA DURÉE DE VALIDITÉ DE L'OFFRE

Les prix sont indiqués en regard de chacune de réservation incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Ces prix, sauf mention expresse contraire, ne comprennent pas les taxes qui doivent être payés par l'utilisateur.

Les prix applicables à chaque ouvrage sont publiées sur le site web, et sera libellée dans la monnaie EURO. L'UTILISATEUR assume que la valeur économique de certains des services peuvent varier en temps réel. Les prix peuvent changer tous les jours que vous ne faites pas la réservation (selon la saison, la demande, la disponibilité, et des offres spéciales et des promotions).

Tout paiement effectué à IKIGAI AUBERGE de jeunesse comprend l'émission d'une facture en vertu de l'autorisation (art. 63.3 RD 1/2007) dans le nom de l'UTILISATEUR ou de la raison sociale qu'il en a été informé, au moment de la passation de la commande. Par défaut, nous enverrons votre facture à l'e-mail d'enregistrement, de faire sa sortie. Vous pouvez nous demander une copie papier si vous le souhaitez.

Pour toute information concernant la réservation, l'UTILISATEUR sera en mesure de contact à travers le soutien à la clientèle numéro de téléphone de IKIGAI AUBERGE 954 49 18 12 par e-mail à l'adresse [email protected].

9. LE PROCESSUS DE RÉSERVATION/ACHAT

Le processus de réservation sur notre site web continuera à les étapes suivantes:

1. Choisissez la date choisie et le nombre de personnes.
2. Choisissez le type de la réservation que vous souhaitez.
3. Examinez les options sélectionnées, et si c'est correct, sélectionnez “Continuer”
4. Nous allons vous demander de saisir vos informations de contact et d'autres requis pour effectuer la réservation.
5. Pour confirmer votre réservation, vous devez lire et accepter les présentes conditions de réservation et formalisé) et cliquez sur la section “CONFIRMER la RÉSERVATION”. Une fois que vous avez effectué l'étape précédente, nous vous demandons d'effectuer le paiement dans le cas où est établi en fonction de l'ouvrage choisi.

10. LA DISSOCIATION ET LA SUSPENSION OU LA RÉSILIATION DU CONTRAT

Si l'un de ces termes et conditions est jugée illégale, nulle ou pour toute autre raison inapplicable, cette condition sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire de toutes les autres conditions.

IKIGAI AUBERGE de jeunesse peut, sans préavis, de suspendre ou de résilier l'accès d'un UTILISATEUR aux services, en tout ou en partie, pour être valable, toute raison, y compris, sans limitation, lorsque l'UTILISATEUR ne répond pas ou suivre l'une quelconque des obligations énoncées dans le présent document, ou de toute disposition de droit, licence, règlement, directive, code de pratique ou d'une politique d'utilisation applicables.

Lorsque IKIGAI AUBERGE de l'exercice de l'un quelconque de ses droits ou des pouvoirs en vertu de la présente Clause, cet exercice ne doit pas porter préjudice ou atteinte à l'exercice de tout autre droit, pouvoir ou recours qui peuvent être disponibles pour IKIGAI AUBERGE de jeunesse.

11. GARANTIE ET RETOURS

La garantie des services offerts, de répondre aux éléments suivants basés sur le Décret Royal Législatif 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs et autres lois complémentaires:

La conformité des services avec le contrat

1. En l'absence de preuve contraire, il est entendu que les services sont conformes au contrat, à condition qu'ils répondent à toutes les exigences énoncées ci-dessous, à moins que les circonstances de l'affaire, l'un d'eux n'est pas applicable:
2. a) Seront conformes à la description donnée par IKIGAI AUBERGE de jeunesse.
   (b) Sont à l'usage qui est normalement utilisé les services du même type.
   c) Sont propres à tout usage particulier requis par l'UTILISATEUR, quand j'ai une connaissance de IKIGAI AUBERGE au moment de la conclusion du contrat, pour autant que cela ait admis que le service est adapté à cette utilisation.
   d) la qualité et les prestations habituelles d'en service du même type que le client peut raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature de ce et, dans son cas, les descriptions sur les caractéristiques particulières des services qui est faite par IKIGAI AUBERGE de jeunesse.
   e) IKIGAI AUBERGE de décrire les détails, les caractéristiques techniques et les photos de la propriété fournie par les propriétaires de celle-ci, ce n'est donc pas lié par ces déclarations publiques.
3. Le défaut de conformité qui résulte d'un service qui n'est pas exécutée ou fournies correspondent à l'absence de conformité du contrat, si et quand la responsabilité tombe sur IKIGAI AUBERGE ou sous sa responsabilité; au contraire, lorsque le service n'est pas exécuté ou fourni en raison de la négligence ou faute de l'UTILISATEUR, ne doit pas être considérée comme l'absence de certaines de IKIGAI AUBERGE et sera considéré en conformité avec les termes du contrat.
4. Ne doit pas être de la responsabilité pour défaut de conformité que l'UTILISATEUR sait ou ne pouvait ignorer au moment de la conclusion du contrat, ou qui ont leur origine dans les informations fournies par l'UTILISATEUR.

La responsabilité IKIGAI AUBERGE

IKIGAI AUBERGE sera responsable envers l'UTILISATEUR de tout défaut de conformité qui existe au moment de la livraison du logement. IKIGAI AUBERGE reconnaît à l'UTILISATEUR le droit à la réparation du service, le remplacement, la réduction du prix et de la résolution du contrat.

La réparation et le remplacement de la prestation d'hébergement

1. Si le service d'hébergement (capsules) n'est pas en conformité avec le contrat, l'UTILISATEUR peut exiger la réparation ou le remplacement de la même chose, à moins que l'une de ces options est impossible ou disproportionné. À partir du moment que l'UTILISATEUR communique à IKIGAI AUBERGE de l'option choisie, les deux parties doivent s'y conformer. Ce mode de décision est sans préjudice des dispositions dans les cas où la réparation ou le remplacement n'est pas possible de mettre le service en conformité avec le contrat.
2. Est considéré comme disproportionné par rapport à toute forme d'assainissement qui impose une IKIGAI AUBERGE des coûts qui, en comparaison avec les autres moyens de recours, sont déraisonnables, en tenant compte de la valeur qu'aurait le service s'il n'y avait pas de défaut de conformité, la pertinence de l'absence de conformité et si la solution de rechange qui pourrait être fait sans inconvénient pour l'UTILISATEUR.

La réparation et le remplacement doit se conformer aux règles suivantes:

– Sera gratuit pour l'UTILISATEUR, les frais nécessaires engagés pour remédier au défaut de conformité du contrat de services.

– Seront réalisées dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour l'UTILISATEUR, en tenant compte de la nature des services et de la finalité pour laquelle vous avez de l'UTILISATEUR.

– Si vous avez terminé la réparation et de la remise du bien, cette demeure pas en conformité avec le contrat, l'UTILISATEUR peut demander le remplacement de la même, la réduction du prix ou la résolution du contrat.

– Si le remplacement ne parvient pas à mettre le bien en conformité avec le contrat, l'UTILISATEUR sera en mesure d'exiger la réparation de la même, la réduction du prix ou la résolution du contrat.

La réduction de prix et de résiliation du contrat

La réduction du prix et de la résolution du contrat doit, au choix de l'UTILISATEUR, lors de cela ne peut pas exiger la réparation ou le remplacement du service, et dans les cas où ces derniers n'ont pas été menées à bien dans un délai raisonnable ou sans inconvénients significatifs pour l'UTILISATEUR.

La résolution ne s'applique pas lorsque le défaut de conformité est mineur.

Critères pour la réduction du prix

La baisse de prix sera proportionnelle à la différence entre la valeur que le service avait eu dans le temps de la livraison ayant été en conformité avec le contrat et la valeur que le service effectivement livrées avaient au moment de la livraison.

Délais

En l'absence de preuve contraire, la livraison est comprise pour être fait le jour indiqué dans la réservation.

L'UTILISATEUR doit en informer IKIGAI AUBERGE du défaut de conformité dans le moment où vous réalisez le même ou, au plus, à la fin du séjour.

En l'absence de preuve contraire, il est entendu que l'UTILISATEUR de la communication a eu lieu dans la période spécifiée.

12. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE

Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément à la législation espagnole sur les questions non expressément établi. IKIGAI AUBERGE et l'UTILISATEUR accepte de se soumettre à des cours et tribunaux du domicile de l'UTILISATEUR pour tout litige qui pourrait découler de la prestation des services objet de ces Conditions.

Dans le cas où l'UTILISATEUR réside en dehors de l'Espagne, IKIGAI AUBERGE, et l'UTILISATEUR renoncer expressément à toute autre juridiction, se soumettent à l'Agence pour la résolution des litiges qui agira en tant qu'intermédiaire entre les deux, conformément à l'Art. 14.1 du Règlement (UE) 524/2013, sans la nécessité de recourir à la justice. Pour plus d'informations, reportez-vous à la clause 4. Les RÉCLAMATIONS ET le règlement DES DIFFÉRENDS EN LIGNE avec ces Termes.